Verslag stap 19

Stap 19 gaat over sociale netwerken. Tijdens mijn studietijd maakte ik hier veel gebruik van. Het is handig en leuk om met medestudenten te chatten over studie, werk en vrije tijd. Het is een snelle manier van communiceren die ook voor collega's handig kan zijn. Ik zit al op Hyves en MSN. Andere accounts ga ik niet aanmaken, ook omdat ik er niet meer intensief gebruik van maak. De bibliotheek zou bijvoorbeeld op Hyves een account kunnen aanmaken waar je foto's, filmpjes en dergelijke met je klanten kunt delen. Daarnaast kun je tijd maken om klanten via chat of bijvoorbeeld een krabbel (hyves) te helpen met vragen, klachten en suggesties.