Stap 14 was voor mij een inkoppertje. Daar ik al een MSN-live account heb en zo nu en dan ook wel eens gebruik maak van de chat.
Ik ben 1 van die bibliothecarissen die zeker de mogelijkheden van chat binnen de bieb ziet. Een Aladin-chatversie lijkt mij een prima plan net zoals de mogelijkheid te kunnen chatten met de bezoekers van je website. Op die manier kun je je klanten direct antwoord geven.
Het is dan wel zaak dat je de informatie snel kan opzoeken. Maar bij een lastige vraag die niet zo te beantwoorden is, kun je altijd nog vragen of de klant later terug wil komen, terwijl de bibliotheek het antwoord gaat zoeken.
Ook voor collega's onderling is het makkelijk. Je kunt zo met elkaar overleggen zonder dat klanten last hebben van een (telefoon)gesprek. Ik heb trouwens voor deze oefening wel Messenger gedownload op een PC op het werk. Vervolgens heb ik 23dingen@live.nl opgenomen in mn Buddy-lijst.
Abonneren op:
Reacties posten (Atom)
2 opmerkingen:
Mooi!
Heb je gezien dat je ook met google kunt chatten.
Door middel van google talk.
Je mag me gerust uitnodigen. :)
Een Al@din-chat zie ik ook zeker zitten hoor!
Ik zag inderdaad dat je met google kunt chatten. Maar doordat ik al een MSNaccount heb, denk ik dat ik persoonlijk meer via die chat doe.
Groetjes,
Noortje
Een reactie posten