zondag 29 juni 2008
vrijdag 27 juni 2008
Stap 23!!!
Zo, de finish is gehaald! Tijd voor het evalueren van 23 dingen.
Ik vond het een bijzonder leerzame cursus om te doen. Ondanks dat ik al heel veel deed met internet heb ik toch weer nieuwe dingen opgepikt. Zoals bijvoorbeeld het werken met RSS-feeds, Discoveries@ en de website Flickr. Voor de rest was het mij niet onbekend, maar desalniettemin leuk om te doen!
In mijn priveleven werk ik inmiddels veel met Flickr.
23 dingen is op het moment nog veel mensen hun leven op de kop aan het zetten hier. Voor de mensen die digitaal niet zo sterk zijn, is het wel even slikken. Dat is dan ook mijn tip voor 23 dingen. Maak het toegankelijker voor mensen die echt beginners zijn op het gebied van internet. Het is voor die groep vaak wat ingewikkeld beschreven.
Ik denk dat het goed is voor de organisatie. De toekomst zit in het internet en dus moeten we als bibliotheek weten wat het internet allemaal te bieden heeft. Zo kunnen we onze klanten ook fantastisch tot dienst zijn en zijn we weer net wat professioneler dan we al zijn!
Ik weet nog niet wat ik verder met dit blog ga doen. In de zomer zit ik meestal een stuk minder achter de PC thuis. Ik ga er eens rustig over nadenken.
Ik wil mijn coach graag bedanken voor de handige tips en leuke berichtjes.
Groetjes,
Noortje
Ik vond het een bijzonder leerzame cursus om te doen. Ondanks dat ik al heel veel deed met internet heb ik toch weer nieuwe dingen opgepikt. Zoals bijvoorbeeld het werken met RSS-feeds, Discoveries@ en de website Flickr. Voor de rest was het mij niet onbekend, maar desalniettemin leuk om te doen!
In mijn priveleven werk ik inmiddels veel met Flickr.
23 dingen is op het moment nog veel mensen hun leven op de kop aan het zetten hier. Voor de mensen die digitaal niet zo sterk zijn, is het wel even slikken. Dat is dan ook mijn tip voor 23 dingen. Maak het toegankelijker voor mensen die echt beginners zijn op het gebied van internet. Het is voor die groep vaak wat ingewikkeld beschreven.
Ik denk dat het goed is voor de organisatie. De toekomst zit in het internet en dus moeten we als bibliotheek weten wat het internet allemaal te bieden heeft. Zo kunnen we onze klanten ook fantastisch tot dienst zijn en zijn we weer net wat professioneler dan we al zijn!
Ik weet nog niet wat ik verder met dit blog ga doen. In de zomer zit ik meestal een stuk minder achter de PC thuis. Ik ga er eens rustig over nadenken.
Ik wil mijn coach graag bedanken voor de handige tips en leuke berichtjes.
Groetjes,
Noortje
Verslag van stap 21 en 22
Stap 21
Last fm is een handige leuke website. Ik heb de nodige dingen uitgeprobeerd en het is een grappig gebeuren. Als bibliotheek zou je er misschien een link van op de PC’s van de CD/DVD afdeling kunnen zetten, zodat klanten ook via de computers naar muziek kunnen luisteren. Stel ze zijn nieuwsgierig naar een bepaalde zanger. Via last.fm kunnen ze naar die zanger luisteren en eventueel daarna de CD in de bibliotheek lenen. Mensen zullen zo sneller iets gaan lenen wat ze nog niet of nauwelijks kenden.
Stap 22
My Discoveries® en world Cat heb ik voor deze stap verkend. Ik vind het een goed systeem omdat alle mogelijke doelgroepen samen komen en alle mogelijke informatie kunnen delen. De bibliotheek kan op deze manier de rol van informatie doorgeefluik goed vervullen. Je beperkt je niet meer tot 1 bibliotheek of bijvoorbeeld alle bibliotheken van een provincie. Klanten kunnen onderling ook veel uitwisselen. Niet alleen de bibliotheek helpt de klant, de klanten helpen elkaar ook.
Wat ik een minpuntje aan de “tags” vindt is dat het snel chaotisch kan worden., omdat niet iedereen altijd even logische trefwoorden uitkiest.
Last fm is een handige leuke website. Ik heb de nodige dingen uitgeprobeerd en het is een grappig gebeuren. Als bibliotheek zou je er misschien een link van op de PC’s van de CD/DVD afdeling kunnen zetten, zodat klanten ook via de computers naar muziek kunnen luisteren. Stel ze zijn nieuwsgierig naar een bepaalde zanger. Via last.fm kunnen ze naar die zanger luisteren en eventueel daarna de CD in de bibliotheek lenen. Mensen zullen zo sneller iets gaan lenen wat ze nog niet of nauwelijks kenden.
Stap 22
My Discoveries® en world Cat heb ik voor deze stap verkend. Ik vind het een goed systeem omdat alle mogelijke doelgroepen samen komen en alle mogelijke informatie kunnen delen. De bibliotheek kan op deze manier de rol van informatie doorgeefluik goed vervullen. Je beperkt je niet meer tot 1 bibliotheek of bijvoorbeeld alle bibliotheken van een provincie. Klanten kunnen onderling ook veel uitwisselen. Niet alleen de bibliotheek helpt de klant, de klanten helpen elkaar ook.
Wat ik een minpuntje aan de “tags” vindt is dat het snel chaotisch kan worden., omdat niet iedereen altijd even logische trefwoorden uitkiest.
Verslag stap 19
Stap 19 gaat over sociale netwerken. Tijdens mijn studietijd maakte ik hier veel gebruik van. Het is handig en leuk om met medestudenten te chatten over studie, werk en vrije tijd. Het is een snelle manier van communiceren die ook voor collega's handig kan zijn. Ik zit al op Hyves en MSN. Andere accounts ga ik niet aanmaken, ook omdat ik er niet meer intensief gebruik van maak. De bibliotheek zou bijvoorbeeld op Hyves een account kunnen aanmaken waar je foto's, filmpjes en dergelijke met je klanten kunt delen. Daarnaast kun je tijd maken om klanten via chat of bijvoorbeeld een krabbel (hyves) te helpen met vragen, klachten en suggesties.
Verslag stap 18
Bij stap 18 maak je een eigen bibliotheekje aan bij Library Thing. Dit lijkt me geweldig voor de bibliotheek, hoewel Zwolle mischien aan de grote kant is.
Het is erg handig voor klanten want die kunnen heel gericht op hun interesse zoeken en er met anderen over praten. Op die manier kom je ook boeken tegen die je anders misschien over het hoofd zou zien. Als bibliotheek kun je inspelen op trends wat natuurlijk niet onbelangrijk is.
Mijn boekenkeus is op zich populair maar dan wel onder de liefhebbers van fantasy.
Prima service!
Het is erg handig voor klanten want die kunnen heel gericht op hun interesse zoeken en er met anderen over praten. Op die manier kom je ook boeken tegen die je anders misschien over het hoofd zou zien. Als bibliotheek kun je inspelen op trends wat natuurlijk niet onbelangrijk is.
Mijn boekenkeus is op zich populair maar dan wel onder de liefhebbers van fantasy.
Prima service!
Verslag stap 17
Voor stap 17 heb ik rondgekeken op web 2.0 websites. Was wel grappig om te doen.
Er is van alles op het gebied van IM, muziek, informatie en foto's delen. Ik heb me niet aangemeld voor een account omdat ik er niet iets bij zag waarvan ik het echt nodig heb. Daarnaast heb ik inmiddels zoveel accounts dat ik niet direct de behoefte heb om me weer ergens voor aan te melden. ;)
Toch is de stap goed om te doen omdat je een goed beeld krijgt van de uitgebreidde mogelijkheden van web 2.0.
Er is van alles op het gebied van IM, muziek, informatie en foto's delen. Ik heb me niet aangemeld voor een account omdat ik er niet iets bij zag waarvan ik het echt nodig heb. Daarnaast heb ik inmiddels zoveel accounts dat ik niet direct de behoefte heb om me weer ergens voor aan te melden. ;)
Toch is de stap goed om te doen omdat je een goed beeld krijgt van de uitgebreidde mogelijkheden van web 2.0.
Verslag stap 16
Stap 16 was geen straf, ik kijk namelijk graag naar de filmpjes van youtube!
Leuk om filmpjes van de bibliotheek op te zetten. Als je een professioneel promotiefilmpje maakt bereik je enorm veel mensen. Jong en oud. Daarnaast zou je een filmpje kunnen maken van de programering zodat mensen een beeld krijgen van wat ze kunnen verwachten. Een soort teaser zoals bij films zeg maar.
Ik ken alle toepassingen al omdat ik een account heb bij youtube. In mijn blog vind je bijvoorbeeld al het filmpje van "miniscule".
Ik heb een filmpje van bibliotheek Zwolle boven dit bericht geplaatst. Je doet dit op youtube door het filmpje aan te klikken en vervolgens op delen (onder filmvenstertje) te klikken. Je ziet dan de oranje B van blogger, daar klik je op. Wanneer je op verzenden klikt komt ht filmpje automatisch op je blog te staan.
Leuk om filmpjes van de bibliotheek op te zetten. Als je een professioneel promotiefilmpje maakt bereik je enorm veel mensen. Jong en oud. Daarnaast zou je een filmpje kunnen maken van de programering zodat mensen een beeld krijgen van wat ze kunnen verwachten. Een soort teaser zoals bij films zeg maar.
Ik ken alle toepassingen al omdat ik een account heb bij youtube. In mijn blog vind je bijvoorbeeld al het filmpje van "miniscule".
Ik heb een filmpje van bibliotheek Zwolle boven dit bericht geplaatst. Je doet dit op youtube door het filmpje aan te klikken en vervolgens op delen (onder filmvenstertje) te klikken. Je ziet dan de oranje B van blogger, daar klik je op. Wanneer je op verzenden klikt komt ht filmpje automatisch op je blog te staan.
Verslag stap 15
Ik heb me voor stap 15 geabonneerd op een podcast van Vroege Vogels. Erg leuk om te beluisteren!
Ik denk dat de postcast zeker handig is in de bieb. Je kunt op die manier snel toegang krijgen tot alles wat met lezen te maken heeft. Eventueel zou je een podcast voor bibliotheek Zwolle (met bijvoorbeeld nieuwtjes en tips) aan kunnen maken en dit op de website zetten. Ik denk dat zeker jongeren hier gebruik van zullen maken.
Zelf maak ik geen podcast, ik heb namelijk niet de beschikking over een microfoon.
Ik denk dat de postcast zeker handig is in de bieb. Je kunt op die manier snel toegang krijgen tot alles wat met lezen te maken heeft. Eventueel zou je een podcast voor bibliotheek Zwolle (met bijvoorbeeld nieuwtjes en tips) aan kunnen maken en dit op de website zetten. Ik denk dat zeker jongeren hier gebruik van zullen maken.
Zelf maak ik geen podcast, ik heb namelijk niet de beschikking over een microfoon.
woensdag 25 juni 2008
Verslag stap 14
Stap 14 was voor mij een inkoppertje. Daar ik al een MSN-live account heb en zo nu en dan ook wel eens gebruik maak van de chat.
Ik ben 1 van die bibliothecarissen die zeker de mogelijkheden van chat binnen de bieb ziet. Een Aladin-chatversie lijkt mij een prima plan net zoals de mogelijkheid te kunnen chatten met de bezoekers van je website. Op die manier kun je je klanten direct antwoord geven.
Het is dan wel zaak dat je de informatie snel kan opzoeken. Maar bij een lastige vraag die niet zo te beantwoorden is, kun je altijd nog vragen of de klant later terug wil komen, terwijl de bibliotheek het antwoord gaat zoeken.
Ook voor collega's onderling is het makkelijk. Je kunt zo met elkaar overleggen zonder dat klanten last hebben van een (telefoon)gesprek. Ik heb trouwens voor deze oefening wel Messenger gedownload op een PC op het werk. Vervolgens heb ik 23dingen@live.nl opgenomen in mn Buddy-lijst.
Ik ben 1 van die bibliothecarissen die zeker de mogelijkheden van chat binnen de bieb ziet. Een Aladin-chatversie lijkt mij een prima plan net zoals de mogelijkheid te kunnen chatten met de bezoekers van je website. Op die manier kun je je klanten direct antwoord geven.
Het is dan wel zaak dat je de informatie snel kan opzoeken. Maar bij een lastige vraag die niet zo te beantwoorden is, kun je altijd nog vragen of de klant later terug wil komen, terwijl de bibliotheek het antwoord gaat zoeken.
Ook voor collega's onderling is het makkelijk. Je kunt zo met elkaar overleggen zonder dat klanten last hebben van een (telefoon)gesprek. Ik heb trouwens voor deze oefening wel Messenger gedownload op een PC op het werk. Vervolgens heb ik 23dingen@live.nl opgenomen in mn Buddy-lijst.
Verslag stap 13
Het volgende stukje heb ik op het web gepubliceerd via Google Docs en Spreadsheets:
"Erg handig dat Google docs en spreadsheets. Het is zo erg makkelijk om vanaf een afstand samen aan een document te werken. Wanneer een deel van het document klaar is hoeven collega's het niet eerst allemaal apart te lezen maar kunnen er meteen wijzigingen en verbeteringen in maken. het document is daarnaast ook voor iedereen toegankelijk."
Het stukje tekst heb ik meteen naar mijn blog laten sturen. Nog zo'n handige mogelijkheid!
Voor dat ik dit alles gedaan heb, heb ik een handleiding geupload. Als het goed is hebben enekele collega's nu een mailtje om het document te bekijken en ik heb de boel zo ingesteld dat ze het ook kunnen bewerken.
De webpublisher Zoho lijkt me ook wel handig, maar ik blijf liever bij google. Omdat ik daar veel meer toepassingen van gebruik en ik niet weer opnieuw hoef aan te melden.
"Erg handig dat Google docs en spreadsheets. Het is zo erg makkelijk om vanaf een afstand samen aan een document te werken. Wanneer een deel van het document klaar is hoeven collega's het niet eerst allemaal apart te lezen maar kunnen er meteen wijzigingen en verbeteringen in maken. het document is daarnaast ook voor iedereen toegankelijk."
Het stukje tekst heb ik meteen naar mijn blog laten sturen. Nog zo'n handige mogelijkheid!
Voor dat ik dit alles gedaan heb, heb ik een handleiding geupload. Als het goed is hebben enekele collega's nu een mailtje om het document te bekijken en ik heb de boel zo ingesteld dat ze het ook kunnen bewerken.
De webpublisher Zoho lijkt me ook wel handig, maar ik blijf liever bij google. Omdat ik daar veel meer toepassingen van gebruik en ik niet weer opnieuw hoef aan te melden.
Verslag stap 12
Inmiddels heb ik kunnen inloggen. Bij naam heb ik 23 dingen ingevult en bij emailadres heb ik 23dingen@live.nl ingevult. Samen met de invitekey 23dingen kon ik zo inloggen. Ik heb een stukje tekst bij de rubriek dieren en gladiator toegevoegd. Erg grappig maar ik denk niet dat ik het veel zal gebruiken.
donderdag 19 juni 2008
Probleempje bij stap 12
Ik ben nu toch tegen een obstakel aangelopen bij stap 12. Het is daar de bedoeling dat iets aan favorieten toevoegt bij een wiki.
Ik heb op de wiki van 23 dingen gekeken, maar kan nergens een mogelijkheid ontdekken om dat te doen. Althans zonder in te loggen bij die Wiki. Punt is alleen dat ik geen inloggegevens voor deze wiki heb. Wie helpt mij uit de brand?
Ik heb op de wiki van 23 dingen gekeken, maar kan nergens een mogelijkheid ontdekken om dat te doen. Althans zonder in te loggen bij die Wiki. Punt is alleen dat ik geen inloggegevens voor deze wiki heb. Wie helpt mij uit de brand?
woensdag 4 juni 2008
Verslag stap 11
Verslag stap 11
Zojuist verschillende Wiki’s bekeken. Ik ben er enthousiast over. Binnen de bibliotheek is dit denk ik een uitkomst. Klanten krijgen een goed beeld wat de medewerkers allemaal doen. Met een Wiki kun je als het ware een digitale rondleiding maken voor nieuwe leners. Je kunt veel uitgebreider op zaken ingaan waar je op de website geen ruimte voor hebt. Collega’s kunnen met elkaar een compleet informatiesysteem opzetten waarbij iedereen zijn eigen bijdrage doet. En ik weet al zo een aantal wandelende encyclopedieën te noemen! ;)
Daarnaast ben ik positief over de mogelijkheid om een forum op te zetten. Klanten kunnen zo discussiëren met andere klanten en eventueel met de bibliotheek zelf. Via een forum kom je weer meer in contact met de klant en laat je een actieve kant van je bedrijf zien.
Ik vind eigenlijk alle toepassingen erg handig. Er is 1 maar, wanneer je aan een Wiki begint moet er wel worden gezorgd dat de informatie up to date en overzichtelijk blijft. Het moet voor alle medewerkers die eraan mee bouwen goed duidelijk zijn wat hun taken in het geheel zijn, zodat er geen dubbel werk gedaan wordt.
Zojuist verschillende Wiki’s bekeken. Ik ben er enthousiast over. Binnen de bibliotheek is dit denk ik een uitkomst. Klanten krijgen een goed beeld wat de medewerkers allemaal doen. Met een Wiki kun je als het ware een digitale rondleiding maken voor nieuwe leners. Je kunt veel uitgebreider op zaken ingaan waar je op de website geen ruimte voor hebt. Collega’s kunnen met elkaar een compleet informatiesysteem opzetten waarbij iedereen zijn eigen bijdrage doet. En ik weet al zo een aantal wandelende encyclopedieën te noemen! ;)
Daarnaast ben ik positief over de mogelijkheid om een forum op te zetten. Klanten kunnen zo discussiëren met andere klanten en eventueel met de bibliotheek zelf. Via een forum kom je weer meer in contact met de klant en laat je een actieve kant van je bedrijf zien.
Ik vind eigenlijk alle toepassingen erg handig. Er is 1 maar, wanneer je aan een Wiki begint moet er wel worden gezorgd dat de informatie up to date en overzichtelijk blijft. Het moet voor alle medewerkers die eraan mee bouwen goed duidelijk zijn wat hun taken in het geheel zijn, zodat er geen dubbel werk gedaan wordt.
Verslag stap 10
Verslag over werken met tags en delicious.
Delicious is een online bookmark manager. Op deze manier kun je altijd bij je favorieten ook wanneer je niet op je eigen computer zit.
Met tags kun je structuur aan brengen in o.a. je favorieten, daarnaast kun je je website of een onderdeel daarvan van een tag voorzien zodat een zoekmachine hem oppikt.
Tags zijn veel uitgebreider dan categorieën en je kunt het trefwoord zelf benoemen in plaats van dat je vastzit aan een vast trefwoord.
Door te zoeken met behulp van tags zie je trouwens ook meteen welke gebruikers van tags dezelfde trefwoorden of soortgelijke trefwoorden aan hun site hebben toegekend. Op die manier heb je de beschikking over een uitgebreid informatienetwerk. In de bibliotheek zou dit zeker handig zijn omdat we ons steeds meer toe gaan leggen op informatieoverdracht en verstrekking. Wat een nadeel is, is dat niet iedereen even logische benamingen voor zijn tag vindt waardoor het soms chaotisch kan worden.
Zelf heb ik geen website en zoeken met Google vindt ik zelf leuker, je komt dan vaker onverwachte dingen tegen. Daarnaast heb ik maar weinig favorieten op mijn eigen computer. Ik heb daarom besloten geen persoonlijke account aan te maken. Het gebruik van tags is best handig (zeker op het werk) maar ook daar zal ik privé weinig gebruik van gaan maken.
Delicious is een online bookmark manager. Op deze manier kun je altijd bij je favorieten ook wanneer je niet op je eigen computer zit.
Met tags kun je structuur aan brengen in o.a. je favorieten, daarnaast kun je je website of een onderdeel daarvan van een tag voorzien zodat een zoekmachine hem oppikt.
Tags zijn veel uitgebreider dan categorieën en je kunt het trefwoord zelf benoemen in plaats van dat je vastzit aan een vast trefwoord.
Door te zoeken met behulp van tags zie je trouwens ook meteen welke gebruikers van tags dezelfde trefwoorden of soortgelijke trefwoorden aan hun site hebben toegekend. Op die manier heb je de beschikking over een uitgebreid informatienetwerk. In de bibliotheek zou dit zeker handig zijn omdat we ons steeds meer toe gaan leggen op informatieoverdracht en verstrekking. Wat een nadeel is, is dat niet iedereen even logische benamingen voor zijn tag vindt waardoor het soms chaotisch kan worden.
Zelf heb ik geen website en zoeken met Google vindt ik zelf leuker, je komt dan vaker onverwachte dingen tegen. Daarnaast heb ik maar weinig favorieten op mijn eigen computer. Ik heb daarom besloten geen persoonlijke account aan te maken. Het gebruik van tags is best handig (zeker op het werk) maar ook daar zal ik privé weinig gebruik van gaan maken.
Verslag stap 9
Verslag stap 9. Voor stap 9 heb ik de vragen op www.23dingen.nl gekopieerd en in mijn blog geplakt. Vervolgens heb ik de vragen steeds beantwoord.
- hoe en waar zou je een weblog kunnen inzetten? Intern en extern?
Ik denk zowel intern (als een soort informatienetwerk voor collega's) als extern(informeren klanten, de bibliotheek een persoonlijk tintje geven, een klantenblog starten etc.).
- wat zou je allemaal met RSS kunnen doen om je dienstverlening te verbeteren?
Mensen kunnen via RSS direct naar het gedeelte van de site waar ze naar zoeken. Ze hoeven dus niet eerst de hele site door. Een digitale krant is zo ook makkelijker te doorzoeken.
- kun je foto editors gebruiken voor aankondigingen? Of zie je deze toepassingen helemaal niet van nut zijn voor de bibliotheek?
Absoluut nuttig. Elke collega kan zo een leuke promotieposter of tekst maken waardoor bijvoorbeeld mini-presentaties een extra dimensie krijgen.
- vind je het alleen voor privédoeleinden van belang?
Nee, zie antwoord boven deze vraag.
- wat merk je, nu je de eerste dingen hebt leren kennen, van blogs, RSS, online fotoalbums in de wereld om je heen? Hoor je die termen nu meer? Kijk je met een andere blik rond op het web?
De blogs en de foto-tools vind ik handig en leuk. De RSSfeeds zijn makkelijk om iets op te zoeken maar ik denk dat ik daar toch minder gebruik van zal maken.
- heb je ideeën over hoe gebruikers van de bibliotheek(site) dingen, informatie kunnen toevoegen?
Door reacties en berichten te schrijven in een blog voor klanten kan de bibliotheek wensen en tips van klanten snel doorzoeken en gebruiken om de service te verbeteren en creatieve ideeën op te doen.
Abonneren op:
Posts (Atom)
